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Domande frequenti (FAQ)

Il periodo principale per la partecipazione inizia alle 00:01 del 2 ottobre 2023 e termina alle 23:59 del 24 dicembre 2023. Durante questo periodo ci sarà in palio 1 premio al giorno, per un totale di 84 buoni Edenred da 100 €. Ogni giorno verrà assegnato 1 premio al partecipante che avrà completato correttamente il crucipuzzle nel minor tempo.

La promozione è aperta esclusivamente ai consumatori di età superiore ai 18 anni.

Purtroppo solo chi è residente in Italia può partecipare a questa promozione. 

Per partecipare devi:

  1. acquistare una confezione Kellogg’s;
  2. scansionare il codice QR sulla confezione o sull'espositore nel punto vendita, oppure visitare www.kellogg.com/BetterDays
  3. accedere al tuo account Kellogg’s o, se sei un nuovo utente, crearne uno e completare i requisiti di autenticazione multifattore se richiesto;
  4. inserire le ultime quattro cifre del codice a barre sulla confezione aderente alla promozione (vedi la domanda 7 per indicazioni su dove trovare questo codice sulla confezione);
  5. caricare una foto dello scontrino;
  6. completare il crucipuzzle correttamente. Ogni giorno, vincerà il partecipante che avrà completato il crucipuzzle nel minor tempo.

Qualsiasi confezione delle seguenti linee di prodotti Kellogg’s è valida per partecipare: Kellogg’s Special K, All Bran, Coco Pops, Krave o Extra.

Durante il periodo della promozione, i vincitori saranno contattati entro 28 giorni dal completamento del crucipuzzle tramite l’indirizzo e-mail registrato sul loro account Kellogg’s.

Il codice consiste nelle ultime quattro cifre del codice a barre. L’immagine di seguito mostra dove poter trovare il codice a barre sulla confezione.

faq image

C’è un limite di una partecipazione a persona al giorno. Ogni volta che partecipi dovrai utilizzare le ultime 4 cifre del codice a barre di una confezione aderente alla promozione. Ogni codice a barre è valido per una sola partecipazione al giorno. Indipendentemente dal numero di volte in cui decidi di partecipare, potrai vincere solo un buono Edenred.

Sì, per partecipare devi acquistare una confezione Kellogg’s aderente alla promozione. 

Durante il periodo principale della promozione (tra le 00:01 del 2 ottobre 2023 e le 23:59 del 24 dicembre 2023), ogni giorno vinceranno i partecipanti che avranno completato il crucipuzzle nel minor tempo. Tutti i premi non assegnati durante una giornata verranno inseriti nel montepremi del concorso per il giorno successivo.

  • I vincitori riceveranno una notifica tramite l’indirizzo e-mail registrato sul loro account Kellogg’s entro 28 giorni dal completamento del gioco.
  • Il vincitore del premio riceverà un’e-mail per confermare l’accettazione del premio, contenente anche ulteriori informazioni sullo stesso. Il vincitore dovrà rispondere a questa e-mail entro 14 giorni dalla sua ricezione. Qualora non rispondesse entro 14 giorni, il premio verrà annullato e la Società promotrice si riserverà il diritto di reinserire tale premio nel montepremi complessivo della promozione. Cloud Nine, la nostra agenzia delegata, contatterà il vincitore in merito alla consegna del premio.  

Clicca sul link “Password dimenticata” o “Nome utente dimenticato” e segui le istruzioni della pagina di accesso.

Contatta il Servizio Consumatori Kellogg’s dal sito web.

Italia: https://www.kelloggs.it/it_IT/contact_us_it.html

Accertati di aver inserito il codice nel formato corretto. Se continui a riscontrare problemi, contatta il Servizio Consumatori Kellogg’s tramite il sito web:

Italia: https://www.kelloggs.it/it_IT/contact_us_it.html

Al termine della promozione, doneremo un minimo di 10.000 € a ciascun ente benefico aderente all’iniziativa. In caso si superino i 40.000 riscatti (40.000 x 0,25 ¢ = 10.000 €), verranno devoluti loro gli ulteriori fondi per un massimo di 250.000 € complessivi in tutti i mercati.

Una colazione equivarrà a una donazione di 25 ¢, calcolata in base al costo medio di una porzione di cereali Kellogg’s secondo i dati del primo trimestre del 2023.

Irlanda

Food Cloud

Francia

ANDES

Spagna

FESBAL

Italia

Croce Rossa Italiana

Grecia

Greek Food Bank

Danimarca

FoedevareBanken

Belgio

Banques Alimentaires

Germania

Tafel Deutschland

Paesi Bassi

Voedselbanken

Svezia

Swedish Red Cross Youth

Portogallo

Portuguese Federation of Food Banks

L’interazione con il punto vendita e la partecipazione al concorso per vincere il premio in denaro conterà come un riscatto. Il riscatto equivarrà a una donazione di 25 ¢, calcolata in base al costo medio di una porzione di cereali Kellogg’s secondo i dati del primo trimestre del 2023. Al termine della campagna saranno calcolati i riscatti complessivi avvenuti e procederemo a effettuare il pagamento verso ciascun ente benefico. 

Le 20 milioni di colazioni verranno donate in diversi paesi in tutta Europa.

Durante il periodo principale della promozione (tra le 00:01 del 2 ottobre 2023 e le 23:59 del 24 dicembre 2023), saranno messi in palio in totale 84 buoni Edenred. Ogni giorno verrà assegnato 1 premio al partecipante che avrà completato correttamente il crucipuzzle nel minor tempo.

Durante il periodo della promozione è possibile vincere al massimo un premio a persona.

Il premio non può essere sostituito con un altro regalo o alternativa in denaro.

Purtroppo, i buoni Edenred non sono trasferibili.

• I vincitori riceveranno una notifica tramite l’indirizzo e-mail registrato sul loro account Kellogg’s entro 28 giorni dal termine del periodo della promozione applicabile nel quale hanno partecipato. In base al tipo di buono, i premi saranno inviati direttamente all’indirizzo e-mail registrato nell’account Kellogg’s.

Per quanto tempo è valido il buono Edenred?

Ciascun codice dei buoni Edenred verrà emesso con un periodo di validità di 11 mesi. Se il codice del buono non viene convertito in un codice per rivenditore durante questo periodo, il buono non sarà più valido. Ciascun buono acquisto avrà il proprio periodo di validità, consultabile sui siti web dei fornitori di ciascun buono.

Come si utilizza il buono Edenred?

Per utilizzare e riscattare il buono Edenred segui questi passaggi:

  1. I buoni possono essere riscattati interamente o in parte.
  2. I buoni non sono trasferibili né scambiabili con un importo in denaro e non possono essere riemessi qualora vengano persi.
  3. Il periodo di validità dei buoni non può essere prorogato oltre il periodo indicato e non sono previsti rimborsi qualora non vengano riscattati entro la scadenza.
  4. I buoni possono essere utilizzati online o presso i punti vendita. Visita il link per scoprire i rivenditori che partecipano all’iniziativa: www.cercalocali.edenred.it
  5.  Ulteriori termini e condizioni relativi al premio sono consultabili sul sito: https://www.edenred.it/info/condizioni-generali-fornitura-ticket-compliments/

Se sei uno dei fortunati vincitori, il premio verrà inviato all’indirizzo e-mail indicato nel tuo account Kellogg’s. Durante la partecipazione, accertati che l’indirizzo e-mail riportato nel tuo account Kellogg’s sia corretto, perché non potrai più modificarlo.

Una volta inviato l’ordine non è più possibile modificarne i dati. Prima di inviare il modulo controlla attentamente i dati che hai inserito.

Faremo il possibile per inviarti il premio entro 28 giorni, ma potrebbero essere necessari fino a 90 giorni. Se non ricevi il premio entro 90 giorni, contatta il Servizio Consumatori Kellogg’s dal sito web.

Italia: https://www.kelloggs.it/it_IT/contact_us_it.html

Se il premio non si carica/non funziona, contatta il Servizio Consumatori Kellogg’s dal sito web.

Italia: https://www.kelloggs.it/it_IT/contact_us_it.html

I vincitori dovranno verificare con i singoli fornitori se il buono include la consegna.

Il buono Edenred è soggetto ai termini e condizioni di ciascun fornitore. Qualsiasi richiesta di rimborsi o sostituzioni dovrà essere presentata direttamente al fornitore.

Riceverai il buono Edenred all’indirizzo e-mail collegato al tuo account Kellogg’s.

Faremo il possibile per inviarti il buono Edenred digitale entro 28 giorni, ma potrebbero essere necessari fino a 90 giorni.

Il regolamento completo di questa promozione è disponibile scansionando il codice QR sulla confezione o sul materiale del punto vendita, oppure al link www.kelloggs.com/BetterDays.

I dati personali forniti dai partecipanti con il loro consenso nel corso della promozione saranno utilizzati esclusivamente ai fini descritti nel regolamento. 

I dati personali forniti volontariamente saranno elaborati, principalmente tramite mezzi elettronici e strumenti di analisi (inclusa l’analisi statistica), da Kellogg Italia spa, società con azionista unico di diritto italiano, con sede legale in Palazzo Tiglio - Via Torri Bianche, 6 - 20871 Vimercate (MB) per completare tutte le fasi del concorso a premi denominato “Kellogg’s Better Days 2023”. I dati saranno inoltre trattati allo scopo di garantire la conformità alle norme di carattere amministrativo o di natura generale in vigore in Italia o in virtù di decisioni dell’Unione Europea e saranno conservati per il periodo previsto dalle norme in questione. È obbligatorio fornire i dati richiesti per i fini sopracitati; il loro mancato invio renderà impossibile la gestione delle operazioni relative al concorso a premi e la conformità ai requisiti previsti dalla legge.

I dati personali saranno resi disponibili agli organismi di protezione dei consumatori e al funzionario responsabile della fede pubblica nella misura necessaria agli scopi del concorso.

Inoltre, con il consenso esplicito dei consumatori, i dati saranno trasferiti a Kellogg Europe Trading Limited (“KETL”) in qualità di titolare del trattamento indipendente per scopi promozionali e di marketing (ad es. per l’invio di newsletter, promozioni su prodotti e servizi, buoni sconto, sondaggi e per indagini di mercato). Tali comunicazioni avranno luogo per e-mail. KETL può inoltre ottenere dai suoi partner ulteriori dati relativi ai partecipanti, al fine di poter costruire modelli di marketing per adattare le proprie attività promozionali e ottenere informazioni sul mercato.

 

Tutti i dati ottenuti e trattati da KETL saranno conservati solo fino a quando il partecipante non revocherà il consenso a tale trattamento. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Ulteriori dettagli relativi al diritto dei partecipanti ad accedere, rettificare, eliminare e trasferire i loro dati personali, nonché i recapiti del responsabile della protezione dei dati, sono disponibili nell’Informativa sulla privacy alla pagina https://www.kelloggs.it/it_IT/privacy-policy.htmlupdate.

 

La conservazione dei dati per la gestione del concorso si limiterà al periodo di tempo necessario per il completamento delle singole fasi e in conformità a quanto previsto dalle norme vigenti. Successivamente, i dati saranno resi anonimi e utilizzati per la creazione di documenti statistici; dopodiché, tutti i dati di identificazione personale saranno distrutti.

I dati saranno trattati da: Promosfera srl – Via G. Giusti 65/A, 21019 Somma Lombardo VA.

I soggetti autorizzati al trattamento dei dati sono gli agenti di vendita e marketing, i call center, gli addetti ai sistemi informativi e per la sicurezza dei dati.

 

Ai sensi degli articoli 15‑21 del GDPR, scrivendo al titolare del trattamento presso il recapito postale sopra indicato o via e-mail a DataPrivacyOfficer@kellogg.com, l’utente può esercitare i diritti di accesso, modifica, cancellazione, oblio e limitazione del trattamento dei dati oppure può opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi o per finalità informative e promozionali, potendo specificare anche i mezzi di contatto tramite i quali non desidera farsi contattare (ad es. e-mail, telefono fisso o mobile, messaggio di testo, posta). Qualora non specificata, l’obiezione sarà estesa a tutti i mezzi di contatto. L’eventuale revoca del consenso, che può essere effettuata in qualsiasi momento, non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso espresso prima della revoca o su meccanismi alternativi permessi per legge. L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso le autorità di controllo per esercitare i propri diritti. Come sopra riportato, scrivendo all’indirizzo postale sopra indicato o inviando un’e-mail all’indirizzo DataPrivacyOfficer@kellogg.com, è possibile richiedere un elenco completo e aggiornato dei responsabili del trattamento dei dati.

Il responsabile della protezione dei dati può essere contattato tramite e-mail all’indirizzo DataPrivacyOfficer@kellogg.com o telefonicamente al numero +353 1 883 0702 per richiedere informazioni sul trattamento dei dati.

Infine, l’interessato ha diritto a richiedere la portabilità dei dati, ossia di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo elettronico i dati personali che lo riguardano da trasmettere direttamente a un altro soggetto indipendente, in modo che possa gestirli entro i limiti stabiliti dall’interessato.

Puoi contattare il Servizio Consumatori Kellogg’s dal sito web.

Italia: https://www.kelloggs.it/it_IT/contact_us_it.html